Perkembangan teknologi khususnya pada era digital memang membuat semuanya terlihat semakin mudah. Seperti banyak hal yang bisa dilakukan melalui smartphone genggam.

Hal hal seperti memperpanjang dokumen penting skck dan sim bisa dilakukan hanya melalui smartphone saja. Tidak hanya itu saja, bahkan kamu bisa mengelola berkas, membayar tagihan, menyimpan uang digital, mengedit foto/video, memperoleh informasi, komunikasi jarak jauh, serta berbelanja secara online kini bisa dilakukan dari rumah menggunakan smartphone.

Nah salah satu layanan yang menyediakan belanja secara online yakni Lazada. Lazada adalah salah satu platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara, yang menyediakan berbagai produk dan layanan dari berbagai kategori, termasuk elektronik, fashion, kecantikan, peralatan rumah tangga, makanan, dan banyak lagi. 

Lazada didirikan pada tahun 2012 dan telah tumbuh menjadi salah satu platform e-commerce terbesar di wilayah Asia Tenggara, dengan kehadiran di beberapa negara, termasuk Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam.

Sebagai platform e-commerce, Lazada memungkinkan penjual dan pembeli untuk melakukan transaksi secara online. Pelanggan dapat mengakses situs web atau aplikasi Lazada untuk mencari produk, memilih produk yang diinginkan, dan melakukan pembelian secara online. 

Lazada juga menawarkan berbagai pilihan metode pembayaran, termasuk kartu kredit, transfer bank, atau pembayaran pada saat pengiriman (COD).

Lazada memiliki layanan pengiriman sendiri atau bekerja sama dengan berbagai kurir atau jasa pengiriman untuk mengantarkan produk kepada pelanggan. 

Lazada juga menyediakan fitur pelacakan pengiriman yang memungkinkan pelanggan untuk memantau status pengiriman produk mereka secara online.

Lazada juga sering kali mengadakan promosi, diskon, atau program loyalitas untuk menarik pelanggan dan memberikan pengalaman belanja online yang lebih menguntungkan. 

Selain itu, Lazada memiliki kebijakan pengembalian barang dan garansi untuk memberikan kepercayaan kepada pelanggan dalam melakukan transaksi online.

Meskipun begitu, tak selamanya berbelanja di Lazada berjalan dengan mulus. Beberapa pengguna dari aplikasi online shop lazada ini justru mengalami hal yang tidak mengenakan. 

Datangnya permasalahan seperti pada pengiriman membuat pembeli khawatir akan paket yang terjadi. Tidak hanya itu saja, bahkan kadang pembeli mengalami masalah seperti barang yang diterima rusak dan sebagainya.

Berikut ini akan dibahas bagaimana cara melaporkan kurir lazada yang bisa kamu praktekkan.

baca juga: Cara Kompain Lazada Barang Tidak Sesuai dan Keluhan Lainnya

Cara Melaporkan Kurir Lazada Terkait Paket

Lazada juga memiliki fitur ulasan produk yang memungkinkan pelanggan untuk memberikan ulasan dan penilaian terhadap produk yang telah mereka beli. Fitur ini membantu pembeli potensial dalam membuat keputusan pembelian yang lebih bijaksana dan memberikan umpan balik kepada penjual.

Selain itu, Lazada memiliki kebijakan keamanan dan perlindungan konsumen untuk melindungi hak dan kepentingan pelanggan. Lazada menyediakan layanan pelanggan yang dapat diakses melalui saluran komunikasi resmi mereka, seperti layanan chat, email, atau telepon, untuk membantu pelanggan dalam mengatasi masalah, memberikan informasi, atau mengajukan keluhan.

Dalam rangka memastikan pengalaman belanja online yang aman dan nyaman, penting bagi pelanggan untuk mengikuti ketentuan dan kebijakan yang berlaku di Lazada, serta untuk melaporkan masalah atau keluhan yang mungkin timbul selama proses pembelian atau pengiriman kepada pihak Lazada melalui saluran komunikasi yang mereka sediakan.

Oleh karena itu, jika kalian mengalami permasalahan yang mungkin mengarah kepada kurir, maka kalian bisa melaporkannya dengan cara berikut ini.

1. Buka aplikasi Lazada di perangkat Anda atau kunjungi situs web Lazada di www.lazada.com.
   
   
2. Masuk ke akun Lazada Anda menggunakan alamat email dan kata sandi yang sesuai. Jika Anda belum memiliki akun Lazada, Anda perlu mendaftar terlebih dahulu.
   
   
3. Setelah masuk, Anda akan diarahkan ke halaman utama Lazada. Klik pada ikon "Akun Saya" atau "Profil Saya" yang biasanya terletak di pojok kanan atas layar untuk mengakses halaman akun Anda.
   
   
4. Pada halaman akun Anda, cari dan pilih pesanan yang ingin Anda laporkan mengenai kurir. Pesanan tersebut harus sudah selesai atau dalam status pengiriman.
   
   
5. Setelah Anda memilih pesanan, Anda akan melihat rincian pesanan tersebut. Cari tombol "Bantuan" atau "Hubungi Kami" yang biasanya terletak di bagian bawah halaman, dan klik tombol tersebut.
   
   
6. Akan muncul daftar opsi bantuan. Pilih opsi yang sesuai untuk melaporkan masalah dengan kurir. Misalnya, Anda dapat memilih opsi "Laporkan Kurir" atau "Komplain terkait Pengiriman". Anda juga bisa mencari kata kunci "kurir" atau "pengiriman" dalam kotak pencarian bantuan untuk menemukan informasi yang relevan.
   
   
7. Setelah Anda memilih opsi yang sesuai, Anda akan diarahkan ke halaman atau formulir yang memungkinkan Anda untuk melaporkan masalah dengan kurir. Isi formulir tersebut dengan rincian yang jelas dan lengkap mengenai masalah yang Anda alami. Misalnya, Anda dapat menyebutkan jika kurir tidak mengirimkan pesanan tepat waktu, pesanan rusak, atau ada masalah lainnya.
   
   
8. Jika diperlukan, Anda dapat mengunggah bukti atau dokumen pendukung, seperti foto pesanan atau tangkapan layar komunikasi dengan kurir, untuk membantu memperkuat laporan Anda.
   
   
9. Setelah Anda telah mengisi formulir laporan dengan rincian yang sesuai, klik tombol "Kirim" atau "Submit" untuk mengirimkan laporan Anda.
   
   
10. Anda akan menerima konfirmasi bahwa laporan Anda telah diterima dan sedang diproses oleh tim Lazada. Tim Lazada akan menghubungi Anda melalui email atau melalui pesan dalam aplikasi mereka untuk memberikan pembaruan mengenai penanganan laporan Anda dan langkah-langkah yang akan diambil untuk memecahkan masalah tersebut.

Pastikan untuk memberikan informasi yang jelas, akurat, dan lengkap dalam laporan Anda agar Lazada dapat mengatasi masalah yang Anda hadapi dengan kurir dengan efisien. 

Selain itu, periksa secara berkala email Anda atau pesan dalam aplikasi Lazada Anda untuk memastikan Anda menerima pembaruan mengenai penanganan laporan Anda. Semoga panduan ini membantu Anda melaporkan masalah dengan kurir Lazada dengan sukses.

Tips Penting Berbelanja di Lazada Agar Terhindar Dari Hal-Hal Yang Tidak Diinginkan

• Memilih penjual dan produk yang memiliki reputasi baik dan ulasan positif.
  
  
• Memeriksa deskripsi produk, harga, dan kondisi dengan teliti sebelum melakukan pembelian.
  
  
• Mengecek kebijakan pengembalian barang dan garansi penjual sebelum memutuskan untuk membeli.
  
  
• Menggunakan metode pembayaran yang aman dan terpercaya.
  
  
• Mengikuti proses pembelian dan pengiriman dengan cermat melalui fitur pelacakan yang disediakan oleh Lazada.
  
  
• Melaporkan masalah atau keluhan kepada Lazada jika terjadi masalah dalam pembelian atau pengiriman.
  
  
• Memberikan ulasan dan penilaian produk setelah pembelian untuk membantu pembeli potensial lainnya.
  
  
• Mengikuti kebijakan dan ketentuan yang berlaku di Lazada untuk menghindari masalah dalam transaksi online.
  
  
• Mencari informasi dan update terbaru mengenai kebijakan dan fitur yang disediakan oleh Lazada.
  
  
• Berhati-hati terhadap penipuan atau tindakan yang mencurigakan, serta melaporkannya kepada Lazada jika ditemui.

Itu saja tadi tentang cara melaporkan kurir lazada terkait paket yang bisa kamu praktekkan.

Bagikan juga informasi diatas kepada teman, kerabat, atau saudara kamu yang mengalami kejadian seperti ini.

Bagikan Artikel ini

Dapatkan informasi artikel terbaru Jelajah Android yang akan kami kirim via email: